Om din valda välgörenhetsorganisation inte är godkänd innebär det att vi saknar viss information. Det kan t.ex. hända att vi för närvarande saknar bankuppgifter för din valda organisation. När du har registrerat välgörenhetsorganisationen på vår webbplats eller valt en välgörenhetsorganisation som du vill donera till men som inte verkar vara godkänd, skicka då organisationens bankuppgifter till kundtjanst@terracycle.se. En teammedlem kommer sedan att granska din valda välgörenhetsorganisation och godkänna den med all nödvändig information. Om vi skulle behöva ytterligare information om din valda organisation kommer vi att kontakta dig. Observera att du inte kan lösa in poäng förrän detta steg är slutfört.